Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Estos Términos y Condiciones ("Términos") constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted ("usted", "su" o "usuario") y Pumpkin LLC ("Pumpkin", "nosotros" o "nuestro"), una empresa ubicada en 5 Harris Court, Suite N4C, Monterey, CA 93940. Al acceder o utilizar nuestro sitio web en pumpkin.cloud (el "Sitio"), enviar cualquier formulario, utilizar nuestros servicios o suscribirse a nuestro programa de mensajería SMS/texto, usted acepta estar sujeto a estos Términos. Si no está de acuerdo con estos Términos, no utilice nuestro Sitio ni nuestros servicios.

2. Descripción de los Servicios

Pumpkin ofrece servicios de consultoría tecnológica y servicios administrados para empresas, con un enfoque en contadores públicos certificados (CPA), firmas contables y profesionales financieros. Nuestros servicios incluyen:

• VoIP y Comunicaciones: Sistemas telefónicos empresariales, comunicaciones unificadas y soluciones de telecomunicaciones.
• Seguridad de TI y Cumplimiento: Servicios de ciberseguridad, cumplimiento del IRS (Pub. 4557), Planes Escritos de Seguridad de la Información (WISP) y soluciones de seguridad relacionadas.
• IA y Automatización: Soluciones de inteligencia artificial, automatización de flujos de trabajo y herramientas empresariales impulsadas por IA.
• Pruebas Gratuitas: Acceso de prueba por tiempo limitado a servicios seleccionados, según se describa al momento de la inscripción.

3. Elegibilidad

Debe tener al menos 18 años de edad y contar con la capacidad legal para celebrar estos Términos a fin de utilizar nuestro Sitio y servicios. Al utilizar nuestro Sitio o servicios, usted declara y garantiza que cumple con estos requisitos de elegibilidad. Si utiliza nuestros servicios en nombre de una entidad comercial, usted declara que tiene la autoridad para vincular a dicha entidad a estos Términos.

4. Cuentas de Usuario y Recopilación de Datos

Cuando envía información a través de nuestro Sitio —incluidos formularios de contacto, registros de prueba gratuita, solicitudes de cotización de VoIP o suscripciones al boletín— usted acepta proporcionar información precisa, actual y completa. Usted es responsable de mantener la exactitud de la información que proporciona. Recopilamos y procesamos sus datos de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

Al proporcionar su número de teléfono a través de cualquier formulario en nuestro Sitio, usted reconoce que su información puede utilizarse para contactarlo con respecto a los servicios en los que ha expresado interés, incluso mediante mensajería SMS/texto según se describe en la Sección 5 de estos Términos.

5. Términos de Mensajería SMS/Texto

Esta sección rige su participación en el programa de mensajería SMS/texto de Pumpkin LLC, en cumplimiento con la Ley de Protección al Consumidor Telefónico (TCPA), el Manual de Monitoreo de Códigos Cortos de la CTIA y las regulaciones de SMS A2P 10DLC.

5.1 Descripción del Programa

El programa de mensajería SMS de Pumpkin proporciona notificaciones relacionadas con el servicio, recordatorios de citas, actualizaciones de cuenta, comunicaciones de configuración de prueba y (con su consentimiento expreso) mensajes de marketing relacionados con nuestros servicios de VoIP, Seguridad de TI e IA.

5.2 Consentimiento e Inscripción

Al proporcionar su número de teléfono móvil y enviar un formulario en nuestro Sitio (formulario de contacto, registro de prueba gratuita, solicitud de cotización de VoIP o cualquier otro formulario de recopilación de datos), usted consiente expresamente recibir mensajes SMS/texto de Pumpkin LLC. Usted entiende y acepta que:

• Su consentimiento para recibir mensajes SMS no es requerido como condición para comprar productos o servicios.
• Puede recibir tanto mensajes transaccionales como de marketing (si se ha suscrito a mensajes de marketing).
• Es posible que se apliquen tarifas de mensajes y datos según su plan de operador móvil.
• Usted es el propietario o usuario autorizado del dispositivo móvil y el número de teléfono proporcionado.
• Usted es responsable de notificarnos si cambia su número de teléfono móvil.

5.3 Frecuencia de Mensajes

La frecuencia de los mensajes varía. Puede recibir hasta 10 mensajes SMS por mes. La frecuencia depende de la actividad de su cuenta, las solicitudes de servicio y sus preferencias de comunicación.

5.4 Instrucciones para Cancelar la Suscripción

Puede cancelar la recepción de mensajes SMS en cualquier momento enviando STOP a cualquier mensaje recibido de nuestra parte. Al recibir su solicitud STOP, le enviaremos un único mensaje de confirmación para confirmar su exclusión. Después de cancelar la suscripción, ya no recibirá mensajes SMS de nuestra parte a menos que vuelva a suscribirse. También puede cancelar la suscripción mediante:

• Llamándonos al (831) 855-1005
• Enviándonos un correo electrónico a transform@pumpkin.cloud

5.5 Ayuda y Soporte

Para obtener ayuda, envíe HELP a cualquier mensaje recibido de nuestra parte, o contáctenos al (831) 855-1005 o transform@pumpkin.cloud.

5.6 No Compartimos los Datos de SMS

No venderemos, alquilaremos, arrendaremos ni compartiremos su número de teléfono ni ninguna información personal recopilada a través de nuestro programa de SMS con terceros o afiliados para sus fines de marketing. Sus datos de suscripción e información de consentimiento serán utilizados únicamente por Pumpkin LLC para los fines descritos en estos Términos y en nuestra Política de Privacidad.

5.7 Descargo de Responsabilidad de los Operadores

Los operadores móviles (incluidos, entre otros, AT&T, Verizon, T-Mobile y Sprint) no son responsables de los mensajes retrasados o no entregados. La disponibilidad del servicio puede verse afectada por su operador o las capacidades de su dispositivo.

5.8 Costos y Cargos

Pumpkin no cobra por el envío o la recepción de mensajes SMS. Sin embargo, es posible que se apliquen las tarifas estándar de mensajes y datos de su operador móvil. Comuníquese con su operador para obtener detalles sobre su plan.

6. Términos de la Prueba Gratuita

Si se inscribe en una prueba gratuita de cualquiera de nuestros servicios, se aplican los siguientes términos:

• Las pruebas gratuitas están sujetas a los términos y limitaciones específicos descritos al momento de la inscripción (por ejemplo, número de usuarios, duración, funciones).
• No se requiere tarjeta de crédito para la inscripción en la prueba gratuita, salvo que se indique lo contrario.
• Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar las ofertas de prueba gratuita en cualquier momento sin previo aviso.
• Al finalizar el período de prueba, su acceso a los servicios de prueba se dará por terminado a menos que se suscriba a un plan pago.
• Usted acepta no crear múltiples cuentas de prueba para eludir las limitaciones de la prueba.

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del Sitio —incluidos, entre otros, textos, gráficos, logotipos, imágenes, software y la compilación de estos— es propiedad de Pumpkin LLC o de sus proveedores de contenido, y está protegido por las leyes de derechos de autor, marcas registradas y otras leyes de propiedad intelectual de los Estados Unidos e internacionales. Usted no puede reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, exhibir públicamente ni utilizar de ninguna otra manera el contenido de nuestro Sitio sin nuestro consentimiento previo por escrito.

8. Uso Aceptable

Usted acepta no utilizar nuestro Sitio o servicios para:

• Violar cualquier ley o reglamento aplicable, o estos Términos.
• Enviar información falsa, engañosa o inexacta.
• Interferir con o alterar la integridad o el rendimiento del Sitio o los servicios.
• Intentar obtener acceso no autorizado a cualquier parte del Sitio, los sistemas o las redes.
• Utilizar herramientas automatizadas (bots, scrapers, etc.) para acceder o interactuar con el Sitio sin nuestro permiso por escrito.
• Transmitir virus, malware u otro código dañino.
• Acosar, abusar o amenazar a otros usuarios o a nuestro personal.
• Utilizar nuestros servicios para cualquier propósito ilegal o no autorizado.

9. Renuncias de Responsabilidad

EL SITIO Y LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, PUMPKIN LLC RENUNCIA A TODAS LAS GARANTÍAS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR Y NO INFRACCIÓN.

No garantizamos que el Sitio será ininterrumpido, libre de errores, seguro o libre de virus u otros componentes dañinos. Cualquier información o contenido obtenido a través del Sitio es bajo su propio riesgo. Ningún consejo o información, ya sea oral o escrita, obtenida de nuestra parte creará garantía alguna que no esté expresamente indicada en estos Términos.

10. Limitación de Responsabilidad

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, EN NINGÚN CASO PUMPKIN LLC, SUS FUNCIONARIOS, DIRECTORES, EMPLEADOS, AGENTES O AFILIADOS SERÁN RESPONSABLES POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES O PUNITIVOS, INCLUIDA, ENTRE OTRAS, LA PÉRDIDA DE GANANCIAS, DATOS, USO O PLUSVALÍA, QUE SURJAN DE O ESTÉN RELACIONADOS CON SU USO O INCAPACIDAD DE USAR EL SITIO O LOS SERVICIOS, YA SEA BASADO EN GARANTÍA, CONTRATO, RESPONSABILIDAD EXTRACONTRACTUAL (INCLUYENDO NEGLIGENCIA) O CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL, INCLUSO SI SE NOS HA ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS. NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL AGREGADA NO EXCEDERÁ EL MONTO QUE USTED NOS HAYA PAGADO EN LOS DOCE (12) MESES ANTERIORES AL EVENTO QUE DIO ORIGEN A LA RESPONSABILIDAD, O CIEN DÓLARES ($100), LO QUE SEA MAYOR.

11. Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Pumpkin LLC, sus funcionarios, directores, empleados, agentes y afiliados de y contra todo reclamo, responsabilidad, daño, pérdida, costo y gasto (incluidos los honorarios razonables de abogados) que surjan de o estén relacionados con su uso del Sitio o los servicios, su incumplimiento de estos Términos o su violación de los derechos de un tercero.

12. Terminación

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar su acceso a nuestro Sitio y servicios en cualquier momento, con o sin causa, y con o sin previo aviso. Tras la terminación, su derecho a utilizar el Sitio y los servicios cesará de inmediato. Todas las disposiciones de estos Términos que, por su naturaleza, deban subsistir a la terminación, subsistirán, incluidas las disposiciones de propiedad, las renuncias de garantía, la indemnización y las limitaciones de responsabilidad.

13. Ley Aplicable y Resolución de Disputas

Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes del Estado de California, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflicto de leyes. Cualquier disputa que surja de o esté relacionada con estos Términos o su uso del Sitio o los servicios se resolverá exclusivamente en los tribunales estatales o federales ubicados en el condado de Monterey, California, y usted consiente la jurisdicción personal y el fuero de dichos tribunales.

Antes de iniciar cualquier procedimiento legal, usted acepta intentar resolver cualquier disputa de manera informal contactándonos en transform@pumpkin.cloud. Intentaremos resolver la disputa mediante negociaciones de buena fe durante al menos 30 días.

14. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida, ilegal o inaplicable, las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto. La disposición inválida o inaplicable se modificará en la medida mínima necesaria para hacerla válida y aplicable, preservando su intención original.

15. Acuerdo Completo

Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre usted y Pumpkin LLC con respecto a su uso del Sitio y los servicios. Estos Términos reemplazan cualquier acuerdo, comunicación o entendimiento previo, ya sea escrito u oral, relacionado con el tema aquí tratado.

16. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en el Sitio con una fecha de "Última Actualización" actualizada. Su uso continuado del Sitio o los servicios después de cualquier modificación indica su aceptación de los Términos revisados. Le recomendamos revisar estos Términos periódicamente.

17. Información de Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, contáctenos: