Dos Números, un Teléfono
La alternativa en la que caen la mayoría de las firmas es dar el número celular a algunos clientes "solo para emergencias", y luego vivir con esa decisión por años.
Tu Número Celular Se Queda Tuyo
Las llamadas de negocio salen con el número de la oficina. El cliente que devuelve la llamada en agosto llega a la firma, no a ti un sábado en el partido de tu hijo.
La Oficina Te Acompaña
Llamar, enviar textos, el buzón de voz y las transferencias se comportan igual en un teléfono que en el escritorio. Trabajo de campo, la mesa de la cocina, la sala de espera del aeropuerto.
Misma Extensión, Distinto Dispositivo
Tu extensión suena donde sea que hayas iniciado sesión, y una llamada en curso se mueve al teléfono de escritorio sin colgarle a nadie.
El Sistema Completo, en la Pantalla de un Teléfono
Llamadas en HD, mensajes de texto de negocio, buzón de voz, transferencias y tu extensión, todo en la app. Nada se recortó para que cupiera en un teléfono, que es la decepción habitual con la versión móvil de un proveedor.
- Voz en HD por Wi-Fi o Datos Móviles
La app usa la conexión que esté funcionando mejor y se ajusta cuando eso cambia a mitad de la llamada.
- Mensajes de Texto de Negocio
Envía y recibe textos desde el número de la oficina, organizados en hilos como cualquier otra conversación en tu teléfono.
- No Molestar por Horario
Configura las horas en que las llamadas de negocio dejan de sonar. Tu teléfono personal sigue funcionando con normalidad, que es todo el propósito de la función.
- Llamadas y Mensajes Cifrados
Las llamadas y los mensajes se cifran en tránsito, así que el detalle de un cliente discutido desde un estacionamiento recibe la misma protección que tendría en la oficina.
Sarah Davis — 2:34
Robert Chen
9:23 AM
Lisa Park
Ayer
Mike Johnson
Ayer
Para Quién Es
Personas que contestan llamadas de clientes después de las cinco y preferirían no hacerlo desde su propio número
CPA y Profesionales de Impuestos
Devuelve la llamada de las 6pm desde tu cocina en marzo, y mantén tu número celular fuera de los contactos del cliente.
Abogados
Disponibles para el asunto urgente e inalcanzables para todo lo demás, sin cargar dos teléfonos.
Equipos Remotos
Todos funcionan en el mismo sistema ya sea que estén en la oficina, en casa, o en algún lugar con señal decente.
Profesionales de Campo
Asesores y consultores se mantienen en el número de la oficina entre un sitio de cliente y otro.
¿Me puedes enviar el formulario K-1?
Reunión confirmada para el jueves
¡Gracias por la actualización!
Documentos recibidos. Los revisaré.
Enviando Textos a Clientes Desde el Número de la Oficina
Los clientes envían más textos que llamadas ahora, y le escriben al número que tienen. Haz que ese sea el número de la oficina, y un texto sobre un K-1 faltante llega a un lugar que toda la firma puede ver en lugar del teléfono personal de una sola persona.
El historial se sincroniza entre la app móvil, la app de escritorio y el navegador, así que un hilo que empezaste en tu teléfono en un sitio de cliente está ahí mismo cuando te sientas.
Preguntas Frecuentes
¿Qué dispositivos admite la app móvil?
iOS y Android, teléfonos y tablets, en versiones actuales del sistema operativo. Si tu equipo está dividido entre iPhones y Androids, nadie termina con la versión inferior de la app.
¿Los clientes verán mi número celular personal?
No. Las llamadas salientes muestran tu número de negocio en su identificador de llamadas, y las llamadas de negocio entrantes suenan en la app en lugar de en tu línea regular. Tu número celular nunca entra en la conversación.
¿Puedo configurar horario laboral para que no me molesten fuera de horario?
Sí. No Molestar funciona según el horario que configures. Las llamadas de negocio van al buzón de voz durante esas horas, tus llamadas personales entran como siempre, y el enrutamiento fuera de horario de la firma cubre lo que llegue.
¿Funciona la app sin Wi-Fi?
Funciona con Wi-Fi o datos móviles y cambia a la conexión más estable. Donde sea que tengas una conexión decente, tienes tu línea de oficina.
¿Puedo transferir llamadas entre la app y mi teléfono de escritorio?
Sí, con un toque. Una llamada en curso se mueve entre la app móvil, tu teléfono de escritorio y la app de escritorio sin colgar y volver a marcar, útil cuando un cliente te atrapa a medio camino al auto.