Construido para las firmas que
mantienen la honestidad de Estados Unidos.
Los despachos contables y las firmas profesionales funcionan a base de confianza, plazos y sistemas que nadie nota hasta que fallan. Nosotros construimos esos sistemas: teléfonos que sí se contestan, seguridad que resiste en febrero, TI que se mantiene aburrida a propósito, y marketing que trae a los clientes correctos por la puerta.
Aaron Waters
CEO y Fundador, Pumpkin Business Services
Si has leído algo en este sitio, has leído a Aaron. Él escribe el blog, las guías, y la mayor parte de esta página. Antes de Pumpkin, inició un negocio de reparación de computadoras recién salido de la preparatoria, sirvió tres años en las fuerzas armadas, y ayudó a convertir un proveedor de TI administrado en Monterey en un líder tecnológico local sólido. Luego vendió su participación y volvió a empezar, a propósito.
"Pasé años ayudando a empresas a superar el cumplimiento de ciberseguridad regulado a nivel federal. Las firmas que batallaban no eran descuidadas. Simplemente nunca tuvieron a alguien que se los explicara con claridad. Pumpkin es mi intento de arreglar eso, y de darle a las firmas un camino directo hacia la IA de paso."
Cómo llegamos aquí.
Pumpkin no comenzó como un plan de negocios. Comenzó como un patrón que Aaron seguía notando: firmas profesionales y financieras haciendo trabajo cuidadoso sobre tecnología y cumplimiento que se les había dejado adivinar. Todo lo que sigue es lo que llevó a hacer algo al respecto.
El primer negocio
Aaron inició una empresa de reparación de computadoras recién salido de la preparatoria. Máquinas descompuestas, clientes reales, sin red de seguridad. Le enseñó lo que todavía guía a Pumpkin: arregla el problema real, y la gente regresa.
Consultoría de TI y experiencia más profunda
El trabajo de reparación creció hasta convertirse en consultoría de infraestructura, redes y estrategia tecnológica para empresas que no podían darse el lujo de equivocarse. Cada proyecto dejaba más clara la misma lección. Las empresas no necesitan más tecnología. Necesitan a alguien que les diga qué partes importan.
Tres años sirviendo al país
Tres años en las fuerzas armadas le sumaron los hábitos que los clientes hoy dan por sentado: precisión bajo presión, y hacer las cosas correctamente cuando nadie está revisando. (Ese segundo hábito es, en esencia, de lo que realmente se trata el cumplimiento.)
Haciendo crecer a un líder tecnológico local
Después del servicio, Aaron se unió a un joven proveedor de TI administrado en Monterey, California, y ayudó a convertirlo en un sólido líder tecnológico local con reputación de confiabilidad y una auténtica relación con sus clientes. Años de clientes tipo firma, plazos tipo firma, y presupuestos del tamaño de una firma. Ahí fue donde entendió a fondo las matemáticas de las firmas pequeñas.
Nace Pumpkin
Aaron vendió su participación en el MSP de Monterey y fue directo al problema que había observado durante años: firmas profesionales y financieras luchando con el cumplimiento legal y de ciberseguridad que nadie les había explicado nunca con claridad. Pumpkin construye los sistemas, el soporte y las aplicaciones que resuelven eso, a través de cuatro líneas de servicio: Crecimiento y Marketing, VoIP y Comunicaciones, Seguridad y Cumplimiento de TI, e IA y Automatización. Todo apuntando al mismo tipo de firma.
Cada firma profesional merece
confianza en su cumplimiento
y un camino claro hacia la IA.
El cumplimiento legal y de ciberseguridad es genuinamente difícil, y la mayor parte de lo que se escribe sobre el tema parece diseñado para vender miedo. Nosotros construimos los sistemas y el soporte que permiten que las firmas profesionales y financieras operen de forma segura, comprueben su cumplimiento, y adopten la IA sin apostar la práctica a las promesas de un proveedor.
En Cumplimiento
Construido alrededor de la Publicación 4557 del IRS, SOC 2, GLBA, y el resto del alfabeto que regula a las firmas profesionales y financieras.
Con Confianza
Debes saber exactamente en qué posición está tu firma, no solo esperarlo. Nuestros sistemas y reportes existen para que nunca tengas que adivinar tu postura de cumplimiento.
Listos para la IA
Adopción de IA sin el ciclo de exageración. Ayudamos a las firmas a elegir lo que es real, omitir lo que no lo es, y mantenerse competitivas mientras la tecnología sigue avanzando.
Cómo trabajamos en realidad.
Aquí nadie ha leído nuestra presentación de cultura, porque nunca hicimos una. Lo que tenemos es una lista corta de cosas que no vamos a sacrificar cuando se acerca una fecha límite, y el hábito de notar cuando estamos a punto de hacerlo.
El Cliente Siempre Primero
Cada decisión pasa por la misma prueba: ¿realmente sirve al cliente, hoy y dentro de cinco años? Si solo nos sirve a nosotros, no sale a producción.
Integridad Sobre Todo
Manejamos datos financieros sensibles todos los días. El cumplimiento es el piso. La confianza es el estándar, y es una vara mucho más alta.
Inclinación a la Acción
No esperamos a que sea perfecto. Lanzamos con cuidado, y luego corregimos lo que el mundo real encuentra, porque esperar tiene un costo que nadie pone en una factura.
Transparencia Radical
Decimos lo que pensamos y asumimos lo que rompemos. Los clientes reciben honestidad, incluida la incómoda, porque maquillar la verdad cuesta más que una mala noticia.
Curiosidad Incansable
El panorama tecnológico no se queda quieto, así que nosotros tampoco. Siempre hay alguien aquí probando la siguiente herramienta para que tu firma no tenga que hacerlo.
Comunidad y Acceso
Las herramientas de nivel empresarial no deberían reservarse para firmas con 200 puestos. Construimos para la práctica de seis personas, porque eso es la mayoría de la profesión.
Contratamos por carácter y capacitamos en habilidad.
La capacidad técnica es lo fácil de verificar. Lo difícil, y lo que realmente evaluamos, es si alguien le dirá a un cliente una verdad incómoda a las 4pm un viernes en lugar de dejarla esperar hasta el lunes. Las certificaciones las podemos pagar. Eso, no.
Hacia dónde creemos que va esto.
El tedioso tercio de la semana de una firma se está volviendo automatizable. Ese es todo el cambio, y es más silencioso de lo que las conferencias hacen parecer. Pero se acumula. Las firmas que empezaron hace dos años ya les están quitando clientes a las firmas que siguen capturando W-2 a mano, y la brecha se amplía cada trimestre.
Por eso estamos construyendo hacia un solo sistema en lugar de cuatro proveedores. Teléfonos, seguridad y cumplimiento, TI, y el marketing que llena la agenda, todo hablando entre sí. Cualquier cosa se ve bien en una demo en julio. La verdadera prueba llega a las 9pm un martes de febrero, cuando tu equipo está saturado y un cliente quiere una respuesta ya.
Parte de lo que está en la hoja de ruta no sobrevivirá el contacto con firmas reales. Lo diremos cuando pase.
Recepcionista de IA
Una recepción inteligente 24/7 para cada firma, sin aumentar la nómina.
Cumplimiento Predictivo
Puntuación de riesgo en tiempo real en cada expediente de cliente, para que veas tu exposición antes que un regulador.
Inteligencia Unificada
Una sola plataforma donde teléfonos, seguridad e IA realmente se comunican entre sí.
Crecimiento Impulsado por IA
Un camino práctico hacia la IA para firmas que quieren mantenerse competitivas sin apostar la práctica a las modas.